Aviso de privacidad
Este aviso explica qué datos recibe AISTRAEN por este sitio, para qué los usa, con quién los comparte y cómo puede ejercer sus derechos, conforme a la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.
Responsable del tratamiento
AISTRAEN Sociedad Anónima (AISTRAEN S.A.), cédula jurídica 3-101-966126, con domicilio en Calle 3, Dalia, Tibás, San José, Costa Rica, código postal 11303. Contacto: [email protected].
Datos que tratamos
En el formulario recibimos nombre, empresa, correo de trabajo, rol, mensaje y evidencia de las casillas que usted marca. El servidor también puede conservar, en cookies propias, la ruta de origen, el dominio referente, UTMs e identificadores de clic como GCLID, incluso antes de autorizar analítica. Estos datos de atribución solo se vinculan con la solicitud cuando usted acepta el aviso y envía el formulario. No solicitamos contraseñas, credenciales, datos financieros ni datos sensibles.
Finalidades y decisiones separadas
La casilla obligatoria permite atender y dar seguimiento a la solicitud que usted inició. Las otras dos casillas son opcionales y separadas. La comercial: solo si la marca le enviaremos comunicaciones comerciales. La de medición de anuncios: solo si la marca compartiremos con Google Ads el identificador del anuncio por el que llegó (GCLID) y la fecha de su solicitud, para medir el rendimiento de nuestras campañas. Dejarlas vacías no afecta la atención de su solicitud.
Cookies y medición
Las cookies de funcionamiento conservan idioma y preferencias de consentimiento. Las cookies propias de atribución, HttpOnly y sin datos de contacto, conservan el primer y último origen durante un máximo de 90 días conforme a la clasificación jurídica pendiente de validación. Google Tag Manager y GA4 permanecen bloqueados hasta la autorización de analítica; no enviamos GCLID ni datos del formulario a GA4. Puede aceptar, rechazar o elegir analítica y marketing por separado, y cambiar la decisión desde el pie de página. La preferencia de consentimiento se conserva hasta 180 días y la de idioma hasta 12 meses.
Proveedores y transferencias
Las solicitudes se guardan en una bandeja interna de AISTRAEN (base de datos en Neon) mientras se completa la integración con el CRM propio. Usamos Vercel y Cloudflare para alojamiento, entrega y seguridad, incluida la verificación Cloudflare Turnstile contra envíos automatizados, y Google Analytics únicamente para medición autorizada, no para almacenar respuestas del formulario. Al recibir su solicitud le enviamos un correo de confirmación, y el equipo recibe un aviso interno sin datos personales. Solo si usted marca la casilla de medición de anuncios, compartimos con Google Ads (Google LLC, Estados Unidos) el GCLID y la fecha de la solicitud; nunca su nombre, correo, empresa ni mensaje. Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Costa Rica, principalmente en Estados Unidos; al marcar cada casilla usted autoriza la transferencia correspondiente.
Conservación y seguridad
Como regla operativa, las solicitudes se revisan para eliminación o anonimización a los 24 meses de la última interacción útil. Las bajas y evidencias de consentimiento se conservan durante el tiempo necesario para respetar la preferencia y acreditar cumplimiento. Aplicamos acceso restringido, cifrado en tránsito, minimización y trazabilidad.
Tus derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión o revocación de cualquiera de sus consentimientos escribiendo a [email protected]. El trámite es gratuito y se atiende en un plazo máximo de cinco días hábiles. Si revoca la autorización de medición de anuncios, dejamos de compartir su identificador en cargas futuras. También puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).